מוקדי השירות עברו לבינה מלאכותית, והקשישים מיואשים: "זה קשה"

כאן חדשות | כל עירייה, בנק או קופת חולים מתגאים לאחרונה בשילוב בוטים ובינה מלאכותית במוקד שירות הלקוחות שלהם. מי שלא נלקח בחשבון הם בני הגיל השלישי דוברי שפות זרות, עבורם השירות כמעט ולא נגיש, ונמנעים מהם שירותים קריטיים. הכתבה של יעל צ׳כנובר, מתוך מהדורת כאן חדשות 26.08.26 • כאן חדשות בטיקטוק ◄ tiktok.com
• כאן חדשות באינסטגרם ◄ instagram.com
• כאן חדשות בפייסבוק ◄ facebook.com
• להורדת יישומון כאן ◄ bit.ly
• להרשמה לערוץ היוטיוב שלנו ◄ goo.gl
• לאתר כאן הרשמי ◄ kan.org.il