BT charged me for more than a year despite landline being dead
13/10/2026-09:00 13/10/2026-09:15 חדשות The Guardian דיווח
It is billing £32.99 a month but I have had no fun
סיכום מאמרBT ממשיכה לחייב לקוח בסכום חודשי של 32.99 ליש"ט עבור קו טלפון נייח שאינו פעיל למעלה משנה, כך עולה מתלונה שהגיש הצרכן. לפי הדיווח, למרות שהקו נותק ולא ניתן להשתמש בו, החברה המשיכה להפיק חשבונות חודשיים ולדרוש תשלום ללא מתן שירות או פיצוי. הלקוח מציין כי לא קיבל כל מענה או פתרון מבעיית הקו, והחיוב נמשך ללא הפסקה במשך תקופה ממושכת. המקרה מעלה שאלות בנוגע לנהלי החיוב של BT ולמנגנוני הבקרה על שירותים שלא ניתנים בפועל, ומחזק את הצורך בפיקוח הדוק יותר על חברות תקשורת כדי למנוע חיובים לא מוצדקים על שירותים מתים.תוכן זה נוצר על ידי בינה מלאכותית.
