Chipotle CEO tells customers to ‘just ask’ if they want bigger portions after downsizing accusations
06/05/2026-11:35 06/05/2026-11:36 חדשות New York Post דיווח
"It has always been our brand ethos, and it is still to this day. We serve big, beautiful bowls and burritos. Full stop, no questions asked."
סיכום מאמרמנכ"ל Chipotle, בריאן ניקול, מגיב לטענות על הקטנת מנות. לאחר שמספר לקוחות טענו כי גודל המנות ברשת המסעדות Chipotle הוקטן, ניקול פרסם הודעה בדף האינסטגרם הרשמי של החברה. הוא אמר כי הלקוחות מוזמנים "פשוט לבקש" אם הם רוצים מנות גדולות יותר. ניקול הדגיש כי Chipotle תמיד שירתה מנות גדולות ויפות, וכי אין שינוי במדיניות זו. הוא הזכיר כי הלקוחות יכולים לבקש תוספות ללא היסוס. ההודעה באה לאחר שצרכנים החלו להתלונן ברשתות החברתיות על מה שהם תפסו כהקטנה של המנות. ניקול הדגיש כי החברה לא שינתה את גישתה לשרות מנות גדולות. בכך, Chipotle מנסה להרגיע את הלקוחות ולהבהיר את מדיניותה בנוגע לגודל המנות. הלקוחות יכולים להיות רגועים, כי הם יכולים בקלות להשיג מנה גדולה יותר.
