T-Mobile beats Verizon and Samsung edges out Apple in new customer satisfaction report
21/05/2026-10:58 21/05/2026-11:00 מחשבים וטכנולוגיה PhoneArena דיווח
The latest American Customer Satisfaction Index (ACSI) study is out, and some of its findings and rankings are quite surprising.
סיכום מאמרדו"ח חדש של מדד שביעות רצון הלקוחות האמריקאי (ACSI) חושף כי T-Mobile עקפה את Verizon בנושא שביעות רצון הלקוחות. הדו"ח, שנערך על בסיס מחקר שוק מקיף, מדרג את ספקיות השירות הסלולרי בארה"ב. T-Mobile דורגה במקום הראשון עם ציון של 74 מתוך 100, כאשר Verizon דורגה במקום הרביעי עם ציון של 69. הדו"ח גם מצא כי Samsung עקפה את Apple בנושא שביעות רצון הלקוחות, כאשר Samsung דורגה במקום השני עם ציון של 80 ואפל במקום החמישי עם ציון של 74. ממצאי הדו"ח מדגישים את החשיבות של שביעות רצון הלקוחות בענף הטלקום והתחרות הגוברת בין ספקיות השירות והיצרניות. הדו"ח מספק תובנות חשובות על מגמות שוק והעדפות צרכנים. התוצאות משקפות את השינויים המתרחשים בשוק הטלקום האמריקאי.
