Samsung Overtakes Apple in 2026 ACSI Smartphone Satisfaction Study
21/05/2026-18:04 21/05/2026-18:15 מחשבים וטכנולוגיה iClarified דיווח
iclarified.com
Apple has fallen just behind Samsung in the latest American Customer Satisfaction Index (ACSI) rankings for cell phone manufacturers. After tying for
Apple has fallen just behind Samsung in the latest American Customer Satisfaction Index (ACSI) rankings for cell phone manufacturers. After tying for
סיכום מאמרסמסונג עוקפת את אפל במדד שביעות הרצון של לקוחות טלפונים חכמים לשנת 2026. על פי מדד שביעות הרצון של לקוחות אמריקאים (ACSI), סמסונג דורגה במקום הראשון, כאשר אפל מיד אחריה. הדרוג מבוסס על סקר שביעות רצון של לקוחות טלפונים חכמים בארה"ב, שבוחן את שביעות הרצון הכללית של הלקוחות ממותגי הטלפונים השונים. בשנה שעברה, אפל וסמסונג היו צמודות בראש הדרוג, אך הפעם סמסונג הצליחה לעקוף את אפל ולזכות במקום הראשון. הדרוג של ACSI נחשב למדד חשוב לשביעות רצון הלקוחות בתעשיית הטלפונים החכמים. התוצאות מראות כי סמסונג הצליחה לשפר את שביעות הרצון של לקוחותיה, ולזכות ביתרון על פני אפל. נתוני הדרוג יכולים לספק תובנות חשובות ליצרניות הטלפונים החכמים לגבי צורכי הלקוחות והעדפותיהם.
![Samsung Hits 90% Yield on Panels for Apple's Upcoming OLED MacBook Pro [Report]](https://www.iclarified.com/images/news/100922/100922/100922-1280.jpg){kind=icon}